Una vez recibido el pedido y estar conforme con él, no se aceptarán cambios ni devoluciones de ningún producto.

Si en caso el producto llegase en mal estado y el cliente no desea recibirlo, la empresa tiene la obligación de enviarlo nuevamente en perfectas condiciones.

En caso el cliente adquiera un producto el cual no se encuentra en stock, Imagen Casa anulara la transaccion de manera que no se le cargue nada a la tarjeta del cliente.

Si el motivo de la devolución es porque el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importe se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre y cuando se efectúen antes de las 2 horas de efectuada nuestra orden interna de entrega, de lo contrario se seguirá con el proceso de envío del producto y deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.